6 ügyfélközpontú módszer a helyszíni tartalom személyre szabásához

A több nem mindig jobb.

Ha a tartalomról van szó, a marketingszakemberek és az üzleti tulajdonosok egyaránt bűnösek, hogy hosszabb, kulcsszavakkal bíró tartalomra összpontosítanak. Az eredmény gyakran szakadék a nagy mennyiségű tartalom létrehozása és a jó minőségű tartalomfogyasztás között.

Szeretne olyan tartalmat létrehozni, amelyet a közönsége viszketni akar? A személyre szabás az út.

Itt van hat módszer arra, hogy a mai legnépszerűbb webhelyek személyre szabják a webhelyen található tartalmukat, hogy minél több megtekintést, elköteleződést és konverziót érjenek el.

1. Ásás a keresési szándékba

A keresési szándék írása nem új fogalom, de nagyon félreértik. A keresési szándék nem csak arról szól, hogy milyen kulcsszavakat használnak, hanem azt is, hogy a felhasználók mit keresnek a keresés során.

Ezért a helyszíni tartalmának nemcsak a megcélozni kívánt kulcsszavakat kell használnia, hanem olyan információkat is tartalmaznia kell, amelyek arról szólnak, hogy a felhasználó valójában mire is keres.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

Például névértékben a „digitális marketing” kulcsszó azt jelentheti, hogy a felhasználó digitális marketing szolgáltatásokat keres.

Némi kritikai gondolkodás mellett – és a kifejezés gyors keresésével a Google-ban – valószínűleg olyan cikkeket talál, amelyek többet beszélnek arról, hogy mi a digitális marketing és hogyan működik.

Mielőtt megírná a tartalmát, gondoljon végig azon, hogy a célfelhasználói mit kereshetnek, amikor Google-t keresnek.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

Ezután írjon olyan tartalmat, amely alaposan lefedi az adott témát az adott keresési szándék szempontjából.

Ez egy példája a szélesebb körű személyre szabásnak, mivel túlmutat a Google-nak való íráson (azaz a kulcsszó szerinti célzáson), és ehelyett a valódi emberek számára ír tartalmat, akik az Önéhez hasonló tartalmat keresnek.

2. Hozzon létre ügyfélprofilokat

Amikor megkérdezzük az ügyfeleket: „Ki a célközönséged?” gyakran kapunk általános válaszokat, például „kisvállalkozások tulajdonosai” vagy „edzők és tanácsadók”.

De ezek a válaszok nagyon keveset árulnak el arról, hogy mit keresnek ezek az emberek, mikkel küzdenek és mi a céljuk.

Ezért fontos, hogy piackutatást folytasson a célközönség pszichéjének elmélyülése érdekében, így pontos ügyfélprofilokat hozhat létre. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy személyre szabhassuk tartalmát pontosan annak az ügyfélnek, akivel megpróbálja elérni.

A piackutatás egyik módja a Google Forms segítségével névtelen felmérések küldése a célközönségben lévő emberek számára. Ezt megteheti a közösségi médián keresztül, vagy kitolhatja e-mail listájára.

A feltett kérdések a következők:

  • Mi az, amivel a legjobban küzd (vállalkozásában / életében) ebben a pillanatban?
  • Milyen megoldásokat próbáltál leküzdeni ezt a küzdelmet?
  • Milyen kérdései vannak (témával) kapcsolatban?
  • Melyek a legfőbb panaszai a múltban kipróbált megoldásokkal kapcsolatban?
  • Mi az első számú célja (téma / termék / szolgáltatás)?

Csak erre a néhány kérdésre adott válaszok segítségével olyan tartalmat írhat, amely megfelel a célközönség egyedi érdeklődésének és aggodalmainak.

Folytatás közben felveheti ezeket az ügyfélprofilokat, így jobb tartalmi ötleteket, értékesítési példányt, hirdetési példányt és egyebeket állíthat össze.

3. A felhasználói viselkedés nyomon követése és elemzése

A közönség érdekeinek megfelelő személyre szabott tartalom létrehozásának egyik legjobb módja az, ha nyomon követi viselkedésüket a webhelyén.

Ha látja, hogy melyik tartalommal foglalkoznak a legjobban, akkor jó képet kaphat arról, hogy milyen típusú tartalmat készítsen legközelebb.

Viselkedési folyamat a Google Analytics szolgáltatásban

A fenti példák egy példát mutatnak a Google Analytics Viselkedési folyamat jelentésére, amely megmutatja a webhely legfőbb céloldalait (egy adott időszakon belül) és a felhasználók mely oldalakra lépnek tovább.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

Ez némileg összefügg a tartalmában szereplő belső linkekkel, de tükrözheti a közönségét leginkább érdeklő témákat is.

A Google Analyticsben más típusú jelentések is értékes információkat nyújtanak arról, hogy a felhasználók hogyan viszonyulnak az Ön tartalmához.

Ezzel a betekintéssel tájékoztathatja a helyszíni tartalmi stratégiát, és finomíthatja a tartalmi csatornát a további konverziók érdekében.

4. Használja a mesterséges intelligencia által vezérelt termékjavaslatokat

A mesterséges intelligencia (AI) technológia segít az üzleti tulajdonosoknak és marketingszakembereknek jobb és személyre szabottabb tartalmat nyújtani a felhasználók számára.

A mesterséges intelligencia használatának egyik módja a helyszíni tartalom személyre szabása a testre szabott termékajánlások felhasználása.

Így kínálhatjuk a legjobb termékjavaslatokat annak alapján, hogy a vásárlók mit vásárolnak valószínűleg.

Az AI eszközök a meglévő felhasználói adatokat használják arra, hogy bizonyos termékeket megjelenítsenek a felhasználók számára annak alapján, hogy mit néztek meg vagy vásároltak a múltban. Próbálja meg megjeleníteni a „hasonló cikkeket”, amelyek kapcsolódnak a felhasználó kezdeti kereséséhez vagy ahhoz, amit hozzáadtak a bevásárlókosarához.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

Az AI használatának különféle módjai vannak az e-kereskedelmi webhely optimalizálására és a személyre szabás javítására.

5. Engedélyezze a dinamikus keresést

Van keresősáv a webhelyén? Ha igen, akkor engedélyezheti a dinamikus keresést, hogy a felhasználókat arra a tartalomra irányítsa, akiket valószínűleg érdekel.

Dinamikus keresés nélkül a felhasználó kereshet egy bizonyos témát, csak azért, hogy megállapítsa, hogy Ön nem foglalkozott pontosan ezzel a témával a webhelyén.

Egy dinamikus webhely segítségével azonban olyan tartalmi javaslatokat tehet, amelyek megtartják a felhasználókat az Ön webhelyén, és ösztönzik őket az elfoglaltságra.

Például, ha a felhasználó „digitális marketing tippekre” keres, de Önnek nincs ilyen témájú cikke, akkor inkább a „SEO tippek”, „Mi az a digitális marketing?” Cikkre irányíthatja őket. és a hasonlók.

Célja, hogy segítsen a felhasználóknak a lehető leggyorsabban megtalálni azt, amit keresnek, és addig tartani őket a webhelyén, amíg előfizetővé vagy ügyfélvé nem válnak.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

6. Túllépni a „fájdalom pontokon”

Valószínűleg hallotta már azt a tanácsot, hogy „Írjon a közönség fájdalmas pontjaival szem előtt tartva”. Ami a piackutatást alkalmazza a tartalmaidra, ez bizony igaz.

De valódi igényeket generáló tartalom létrehozásához túl kell lépnie a fájdalom pontokon is.

Sok esetben a közönség nem tudja, hogy vannak fájdalompontjai is. Biztosan nem állnak készen arra, hogy pénzt gyűjtsenek Önnek, hogy segítsen megoldani őket.

Szóval, honnan indul, ha a közönsége még csak nem is tud problémával?

Ebben az esetben létrehozhat informatív tartalmat, amely lefedi a közönség fő kérdéseit, majd onnan terelheti őket olyan tartalomra, amely segít felfedezni, hogy valójában küzdenek.

Logikusan segíthet ezeknek a küzdelmeknek a megoldásában.

Például egy gyakori keresési kifejezés: “hogyan lehet bővíteni a vállalkozásomat”. Ebben az esetben a felhasználó nem tudja, hogy a SEO vagy általában a digitális marketing hiányzik belőle.

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban

Az intelligens tartalom tölcsérje így nézhet ki:

  1. Cikk: „6 módszer a vállalkozásának nulláról való növekedésére.”
  2. Cikk (linkelve): „10 digitális marketing stratégia új vállalkozások számára.”
  3. Cikk (linkelve): „Mi az a SEO és miért van szüksége a növekedéshez?”
  4. Oldal (hivatkozva): „Kezdje itt: SEO a növekvő vállalkozások számára.”
  5. Oldal (hivatkozva): SEO Services oldal.
  6. Oldal (linkelt): Lépjen kapcsolatba velünk + cselekvésre ösztönzés.

A fenti példában a felhasználókat a kezdeti lekérdezésüktől kezdve („teremtsd meg az üzleti vállalkozásomat”) egészen addig, amíg rájössz, hogy digitális marketing szolgáltatásokra van szükségük, hogy végül eldöntsék, hogy téged kellene felvenni a SEO-ra.

Ne lépjen maga elé azzal, hogy egyenesen a nehéz eladásra megy.

Nevelje közönségét olyan személyre szabott tartalommal, amely megfelel az igényeinek, majd eszközökkel (például a Google Analytics és az AI) optimalizálja a helyszíni tartalmat.

További források:

Hirdetés

Olvassa tovább az alábbiakban


Kép jóváírások

A szerző összes képernyőképe, 2021. március

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *